Des Questions?

Vous vous posez sans doutes des questions. Nous tentons d’y répondre de la meilleure manière qui soit en reprenant les questions les plus fréquemment posée

Pour y accéder, cliquez sur la question qui vous intéresse en descendant dans cette page.

Profitez en également pour consulter la réunion de présentation proposée par nos directeurs en cliquant ci dessous:

Vous n'avez pas reçu la convocation de départ?

Rendez vous ici pour l’obtenir:
Convocation de départ et Carnet de Voyage

Le jour de la réunion de présentation en Ligne vous n'avez pas reçu de SMS?

Qu'est-ce que le Test d'Aisance Aquatique?

Votre enfant part sur un séjour ou il peut faire l’une de ces activités: Voile / Kayak / Hydrospeed / Rafting / Bouée Tractée?
Pour pouvoir pratiquer l’une de ces activités, il devra justifier d’une test d’aisance aquatique.
Ce test n’est pas nécessaire pour les activités suivantes: Baugnade / Parc Aquatique / ¨Piscine
Ce test se passe gratuitement en piscine.
Vous pourrez télécharger le document à faire remplir en cliquant sur ce lien: Test d’aisance Aquatique

Attention, le règlementation est très stricte concernant ces tests. Ceuxi ci doivent répondre à l’arreté du 25 Avril 2012.
Ils doivent impérativement mentionner au minimum:
― effectuer un saut dans l’eau ;
― réaliser une flottaison sur le dos pendant cinq secondes ;
― réaliser une sustentation verticale pendant cinq secondes ;
― nager sur le ventre pendant vingt mètres ;
― franchir une ligne d’eau ou passer sous une embarcation ou un objet flottant.

Retrouvez ces informations ic: Règlementation Test d’aisance aquatique

Merci de n’envoyer aucun original, seulement des copies.

Le Duvet est-il bien nécessaire?

Sur Auch il sert pour les enfants qui veulent dormir avec quelque chose en plus d’un drap. Les enfants ont des draps, mais à Auch il n’y a pas de couette, car les nuits ne sont jamais fraîches (en juillet et aout)

Sur Castelnaudary, il sert pour les même raisons qu’à Auch, mais en plus, nous faisons une nuit à la Belle étoile pour ceux qui veulent. Du coup, sans duvet, la nuit à la belle étoile risque d’être  compliquée…

A La Bourboule il ne sert QUE pour la nuit sous tente.

Voilà, vous savez tout pour le Duvet, a vous de juger si c’est utile ou non 😉

Comment joindre nos enfants pendant le séjour.

Lorsque vous étiez petit, si vous êtes allés en colonie de vacances, vos parents vous remettaient des « carte téléphonique ». Le principe était toujours le même, les enfants faisaient la queue a l’unique cabine. Chacun appelait ses parents 2 à 3 minutes pour laisser la place aux autres.

Les cabines n’existant plus, et le téléphones n’existant pas sur toutes nos structures, il est impossible aux enfants de vous appeler, comme il vous est impossible de les appeler s’ils n’ont pas de téléphone.

Le bon conseil est donc de leur fournir un téléphone portable, qui sera, pour les plus petits, gardé en lieux surs.

Vous êtes désemparés face à ce conseil? Il ne vous en coutera pas plus que 15 euros, croyez moi!

Prenez un téléphone pas cher à votre enfant, comme celui ci: Téléphone pas cher
Prenez lui ensuite un forfait sans engagement: Forfait sans engagement

Indiquez, avec une étiquette par exemple, le prénom de votre enfant sur son portable.
Pour les plus petits, rentrez vos numéros dans le répertoire. Ainsi, ils pourront vous appeler plus facilement.

 

 

Comment envoyer un courrier ou un colis?

Retrouvez les coordonnées du centre dans le carnet de voyage et adressez courriers et colis au nom de votre enfant, en mentionnant bien « Groupe LTC »

Que Faut il mettre dans la valise?

Il est toujours difficile de savoir ce qu’il faut prendre ou non dans la valise? Le Trousseau est disponible avec le Carnet de Voyage. Celui-ci vous a été envoyé par colos@tempsdescopains.com
Si vous ne l’avez pas reçue, cliquez un peu plus haut sur « je n’ai pas reçu la convocations ». 

Comment saurais-je que les enfants sont bien arrivés?

Consultez le blog, le directeur mettra un mot dessus pour indiquer l’arrivée des enfants.

Que se passe-t-il si mon enfant suit un traitement, tombe malade ou a un accident pendant le séjour?

Si votre enfant suit un traitement, merci de nous fournir les médicaments ainsi que l’ordonnance dans un petit sac (idéalement une poche congélation zippable) au nom et prénom de l’enfant.
Aucun médicament ne sera donné sans ordonnance. Si votre enfant a une maladie ou un accident durant son séjour, notre assistant(e) sanitaire se chargera d’envisager la solution adaptés (petit bobo, médecin, hopital, urgence, pompiers…). Nous nous chargerons de faire le nécessaire pour la bonne santé de votre enfant.
Notre assitant(e) sanitaire vous tient également informé de la situation.

Dans le cadre d’une maladie, nous avançons les sommes correspondant à la consultation et aux médicaments.
Quelques jours/semaines après le séjour, vous recevrez un courrier vous indiquant les frais a nous rembourser, ainsi que les documents à transmettre à votre CPAM pour vous faire rembourser.

Dans le cadre d’un accident, 100% des frais sont pris en charge par notre assurance. L’assurance prend directement contact avec vous, et se charge de régler les différentes factures restant  à votre charge (une fois la sécurité sociale et la mutuelle déduite). En cas d’accident nécessitant le rapatriement, tous les frais sont également pris en charge par l’assurance.